Face à des attentes sociétales croissantes et à une réglementation de plus en plus exigeante, les engagements RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) occupent une place centrale dans les stratégies des entreprises. Ce virage vers une démarche plus responsable s’impose tout particulièrement dans le secteur de la destruction sécurisée et du recyclage des déchets, où la transparence, la traçabilité et le respect de l’environnement sont des priorités.
Dans ce contexte, l’évaluation EcoVadis est devenue une référence internationale, permettant de mesurer la performance RSE des entreprises selon des critères objectifs, comparables et reconnus. Elle constitue un levier stratégique, aussi bien pour structurer les démarches internes que pour valoriser les efforts auprès des partenaires et clients.
À travers cet article, nous analyserons en détail comment Confia a obtenu son évaluation EcoVadis en mettant en lumière les engagements responsables qui structurent sa politique RSE. Nous reviendrons sur les piliers de cette démarche, les résultats obtenus, ainsi que les perspectives d’amélioration envisagées pour renforcer encore la notation RSE Confia – Collect’Us.
Qu’est-ce qu’EcoVadis et pourquoi c’est important ?
Lancée en 2007, EcoVadis est aujourd’hui l’une des plateformes d’évaluation RSE les plus reconnues au monde. Elle permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’évaluer leurs engagements responsables selon un référentiel international, structuré autour de quatre grands critères : l’environnement, Travail et droits humains, l’éthique, et les achats durables.
L’évaluation EcoVadis repose sur des preuves documentées, une grille de notation rigoureuse, et une analyse sectorielle comparative. Cette méthodologie aide les entreprises à objectiver leur démarche RSE, à la rendre lisible pour leurs clients, et à identifier les axes d’amélioration.
Dans un secteur aussi sensible que celui de la gestion, la destruction et le recyclage des déchets, cette reconnaissance joue un rôle clé : elle renforce la crédibilité des entreprises de destruction confidentielle et sécurisée comme Confia – Collectus, améliore la transparence sur leurs pratiques, et valorise les efforts concrets en matière de performance environnementale, de gouvernance éthique et de développement durable.
Présentation de Confia Collectus et de sa démarche RSE
Confia s’inscrit dans un secteur où la responsabilité environnementale et sociétale devient un critère différenciant. Pour répondre aux exigences de ses clients et aux attentes des institutions, l’entreprise a construit une démarche RSE solide, intégrée à tous les niveaux de son activité. Cette section présente son positionnement, son historique et la manière dont sa stratégie RSE s’est imposée comme un pilier central de son développement.
Entreprise de destruction sécurisée et de recyclage responsable
Créée pour répondre aux enjeux de destruction confidentielle et de recyclage sécurisé des déchets, Confia s’impose comme une entreprise de destruction responsable. Forte de son expertise dans la gestion des DEEE, des archives papier et des Déchets Industriels banals (DIB), Confia agit pour ses clients avec rigueur, transparence et traçabilité.
Basée en Ile-de-France, l’entreprise a su évoluer pour intégrer pleinement les principes du développement durable dans son fonctionnement. Dès ses débuts, Confia a mis en place des processus stricts de collecte, de traitement et de suivi, garantissant la conformité réglementaire et la sécurité des données.
Une évolution progressive vers une stratégie RSE
Historiquement née de la fusion des savoir-faire de Collect’us (recyclage sécurisé) et de Confia (destruction confidentielle), l’entreprise a naturellement structuré sa stratégie autour des engagements RSE. Cette transformation s’est appuyée sur les normes ISO 9001 (qualité) et ISO 14001 (environnement), désormais intégrées au cœur de ses opérations.
La vision RSE de Confia – Collect’us repose sur trois piliers : la performance environnementale, le bien-être des collaborateurs, et la gouvernance éthique. Cette démarche s’inscrit dans une logique de progrès continu et de valorisation des engagements RSE du secteur, avec pour ambition de renforcer sa position de référence en matière de gestion des déchets.
La stratégie RSE globale de Confia Collectus
La mise en place d’une stratégie RSE structurée permet à Confia – Collectus d’intégrer durablement les enjeux environnementaux, sociaux et éthiques dans toutes ses activités. Cette approche transversale répond aux attentes de ses clients, mais aussi aux standards d’évaluation fixés par des organismes comme EcoVadis. Cette section présente les fondements de cette stratégie, ses piliers, sa gouvernance, et les objectifs à long terme de l’entreprise.
Les piliers de la stratégie RSE de Confia Collectus :
- La performance environnementale, avec des actions concrètes de réduction d’impact,
- Le capital humain, par une politique RH tournée vers le bien-être, la formation et l’inclusion,
- Et une gouvernance éthique, fondée sur la transparence, l’intégrité et le dialogue avec les parties prenantes.
Une gouvernance RSE structurée chez Confia Collectus :
Pour piloter sa stratégie, Confia a mis en place une gouvernance RSE dédiée. Un référent RSE coordonne les actions en lien avec les différents services. Des reportings réguliers, des fiches progrès, ainsi que le suivi d’indicateurs clés permettent d’assurer une amélioration continue et une bonne circulation de l’information.
Des objectifs et ambitions de Confia – Collectus à long terme :
Confia – Collectus ne se contente pas de répondre aux obligations réglementaires. Son ambition est de devenir le leader européen en destruction responsable dans le secteur des DEEE. Parmi ses objectifs :
- Améliorer son score EcoVadis,
- Obtenir de nouveaux labels,
- Renforcer la notation RSE Confia,
- Et innover pour une gestion toujours plus responsable des déchets confidentiels.
Les engagements environnementaux de Confia Collectus
Face à l’urgence climatique et à la pression croissante des parties prenantes sur les enjeux de durabilité, Confia – Collectus place l’environnement au cœur de ses engagements RSE. En tant qu’entreprise de gestion responsable des déchets, spécialisée dans la destruction sécurisée et le recyclage des DEEE, elle agit de manière concrète pour réduire son empreinte écologique, structurer ses pratiques et inscrire ses services dans une logique d’économie circulaire.
L’ensemble de cette démarche est encadré par une politique de développement durable (DD), un bilan carbone formellement établi, et une démarche de certification ISO 14001 en cours, régulièrement suivie dans le cadre de son EcoVadis évaluation.
Gestion globale et actions mises en place par Confia – Collectus
Confia structure ses actions environnementales autour de plusieurs axes stratégiques, alignés à la fois avec les critères Confia et EcoVadis et les normes internationales de type ISO. Le tableau ci-dessous présente une vue synthétique des principaux engagements mis en œuvre.
Tableau des engagements environnementaux de Confia
| Sous-thème | Description |
|---|
| Gestion des impacts environnementaux | Analyse des flux, maîtrise des risques liés aux déchets, suivi réglementaire, encadrement ICPE, gestion logistique. |
| Réduction de l’empreinte carbone | Optimisation des tournées, réduction des trajets à vide, flotte moins polluante, sensibilisation du personnel. |
| Gestion des déchets et économie circulaire | Tri poussé, orientation vers des filières ICPE, valorisation matière et traçabilité complète via bordereaux BSD et reporting. |
| Utilisation responsable des ressources | Réduction des consommations d’eau et d’électricité, déploiement d’équipements performants, éco-gestes internes. |
| Certifications environnementales | Application des exigences de l’ISO 14001, et démarche ISO 9001 en cours (audit prévu S1 2025) pour une meilleure structuration qualité/environnement. |
| Actions concrètes | Emballages réutilisables, dématérialisation des documents, optimisation de l’efficacité des broyeurs. |
| Éco-conception | Conception de contenants durables, réparables et optimisés en matériaux. |
| Transition énergétique | Études en cours pour intégrer des véhicules électriques et réduire les équipements énergivores. |
| Compensation carbone | Projets pilotes de compensation carbone, notamment via partenariats ou programmes de reforestation. |
| Achats verts | Politique d’achats responsables, sélection de fournisseurs RSE, réduction des emballages non recyclables. |
| KPI environnementaux | Tonnage recyclé, taux de valorisation par flux, émissions de CO₂ par mission, consommation énergétique par site. |
| Résultats obtenus | Progression du recyclage, baisse des consommations, conformité aux audits internes, consolidation dans les reportings. |
| Objectifs futurs | Neutralité carbone progressive, amélioration du score EcoVadis, innovation dans le recyclage des DEEE, reconnaissance accrue au niveau européen. |
Une démarche en amélioration continue
Toutes ces initiatives sont pilotées dans une logique d’amélioration continue, structurée autour des engagements du référentiel EcoVadis et de la démarche de certification ISO 9001 actuellement en cours (audit prévu au 1er semestre 2025). Cette approche permet à Confia – Collectus d’évaluer et d’ajuster ses actions de manière régulière, dans une optique de performance et de transparence.
Des KPI environnementaux précis sont suivis : volumes recyclés, taux de valorisation, émissions de CO₂ par opération, consommation d’énergie, etc. Ces données sont consolidées chaque année dans un reporting interne qui alimente les axes de progrès.
Pour les années à venir, Confia Collectus vise à :
- Atteindre une neutralité carbone sur les activités les plus émissives,
- Renforcer son score EcoVadis, notamment sur les critères environnementaux,
- Innover dans le traitement des déchets électroniques,
- Et consolider sa position de référence RSE dans la destruction sécurisée, en France comme en Europe.
Confia – Collectus : Les engagements sociaux et sociétaux
Au-delà de ses performances environnementales, Confia – Collectus s’engage activement sur le plan humain et sociétal. Sa politique RSE intègre pleinement les enjeux sociaux : qualité de vie au travail, inclusion, relations humaines, mais aussi engagement dans le tissu local. Ces actions renforcent la gouvernance éthique de l’entreprise et jouent un rôle central dans son évaluation EcoVadis. Voici les leviers mis en œuvre.
1. Politique RH et bien-être au travail chez Confia – Collectus
La gestion des ressources humaines repose sur un principe fondamental : offrir un environnement de travail respectueux, stable et propice à l’épanouissement professionnel. L’entreprise veille à valoriser ses collaborateurs dans la durée, à travers des conditions de travail sûres et inclusives.
- Conditions de travail et sécurité : Confia met en place des protocoles stricts de sécurité (port d’EPI, procédures incendie, manipulation des produits dangereux). Le livret d’accueil remis à chaque collaborateur contient les consignes essentielles pour garantir la protection de tous sur site comme en intervention.
- Formation et développement des compétences : Un plan de formation continue est mis en œuvre chaque année pour développer les compétences métier (collecte, destruction, traçabilité) et accompagner les évolutions de poste. Cela alimente une dynamique de montée en compétence cohérente avec les engagements RSE secteur.
- Diversité et inclusion : Confia garantit l’égalité des chances à l’embauche et dans le parcours professionnel. L’entreprise lutte activement contre les discriminations et valorise la diversité comme une richesse humaine et opérationnelle.
- Équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Des aménagements d’horaires, une organisation adaptée au terrain et une écoute managériale permettent aux équipes de préserver un équilibre sain entre les sphères privée et professionnelle.
2. Engagement sociétal dans l’entreprise
Confia Collectus ne se limite pas à ses locaux : elle agit aussi au service du territoire et des communautés locales. Cet ancrage sociétal renforce sa légitimité en tant qu’entreprise de destruction responsable, engagée au-delà de ses prestations.
- Partenariats avec des associations locales : Des collaborations ponctuelles ou régulières sont menées avec des structures locales œuvrant dans le domaine du recyclage, de l’insertion ou de la solidarité. Cela permet de renforcer l’impact social à l’échelle locale.
- Mécénat et sponsoring responsable : L’entreprise soutient des initiatives sportives, sociales ou environnementales via un mécénat maîtrisé, aligné avec ses valeurs RSE. Ces engagements renforcent son image de marque citoyenne.
- Actions de solidarité : Des dons de matériel, du temps accordé aux salariés pour s’impliquer localement, ou encore la mise en réseau avec des acteurs engagés font partie des gestes concrets menés par Confia – Collectus.
- Contribution au développement local : En faisant appel à des fournisseurs, prestataires et acteurs locaux, Confia Collectus participe à l’économie circulaire locale. Cette politique contribue à la résilience économique des territoires.
3. Relations avec les parties prenantes
Le dialogue avec les parties prenantes internes et externes est un pilier essentiel de la notation RSE Confia Collectus. Il garantit transparence, écoute et amélioration continue.
- Dialogue avec les collaborateurs : Des réunions d’équipe, entretiens individuels et outils de communication interne permettent de recueillir les remontées terrain et d’ajuster les pratiques en fonction des besoins.
- Engagement client et satisfaction : La qualité de service est mesurée via des PV d’intervention, des indicateurs de satisfaction client, et des retours formalisés. L’objectif : garantir une expérience client responsable et conforme aux standards du secteur.
- Relations fournisseurs responsables : Confia Collectus sélectionne ses partenaires selon des critères de fiabilité, de conformité réglementaire et d’engagement RSE. Elle privilégie des prestataires partageant ses valeurs de traçabilité, sécurité et durabilité.
Éthique et gouvernance responsable chez Confia Collectus
L’éthique professionnelle et la bonne gouvernance sont au cœur de la stratégie RSE de Confia – Collectus. Dans un secteur aussi sensible que celui de la destruction sécurisée, la rigueur, la transparence et la conformité sont des prérequis incontournables. L’entreprise structure donc sa gouvernance pour répondre aux attentes de ses parties prenantes, se conformer aux évolutions réglementaires, et assurer la cohérence de ses engagements responsables.
1. Gouvernance d’entreprise :
Confia repose sur une organisation managériale claire et agile. La direction générale fixe les orientations stratégiques et veille à leur déploiement opérationnel en cohérence avec les objectifs RSE.
- Structure de gouvernance intégrant la RSE : La gouvernance RSE est intégrée aux fonctions clés de l’entreprise. Des référents internes sont désignés pour piloter les actions environnementales, sociales, et éthiques, avec un reporting régulier auprès de la direction.
- Comité RSE et reporting : Un comité RSE interne permet de coordonner les projets, de suivre les indicateurs de performance et d’aligner les actions avec les critères Confia et EcoVadis. Des fiches progrès et reportings annuels alimentent les décisions stratégiques.
- Transparence et communication : Confia Collectus valorise une communication responsable à destination de ses clients, de ses collaborateurs et du grand public. Cette transparence contribue à la notation RSE Confia et renforce la confiance dans ses services.
2. Éthique des affaires :
Le respect des règles, l’intégrité des pratiques et la prévention des dérives sont ancrés dans la culture d’entreprise.
- Code de conduite et déontologie : Un code de conduite interne fixe les principes à respecter en matière de confidentialité, de relations commerciales et de comportements professionnels. Il est partagé avec chaque nouveau collaborateur.
- Lutte contre la corruption : Confia Collectus applique une tolérance zéro vis-à-vis de la corruption. Les pratiques commerciales sont encadrées par des procédures internes et contrôlées de manière régulière.
- Protection des données personnelles : Les prestations de destruction de données exigent un respect strict du RGPD. Confia applique des protocoles garantissant la sécurité des informations traitées, avec des bordereaux, certificats et options de traçabilité.
- Respect des droits humains : Confia Collectus veille à respecter les droits fondamentaux des personnes, tant en interne que dans le choix de ses prestataires. Aucun travail dissimulé, aucune discrimination ni traitement dégradant ne sont tolérés.
3. Conformité réglementaire et veille :
- Veille réglementaire RSE : Une veille active est assurée sur les réglementations environnementales, sociales et sectorielles. Confia Collectus anticipe les évolutions pour adapter ses pratiques, en cohérence avec les attentes EcoVadis.
- Autres certifications et labels : Outre l’ISO 9001 en cours, Confia Collectus envisage de candidater à d’autres labels RSE reconnus, pour renforcer sa légitimité dans le domaine de l’activité de l’entrprise.
Le processus d’évaluation EcoVadis chez Confia Collectus
L’évaluation EcoVadis est un outil central de pilotage et de reconnaissance externe de la démarche RSE. Pour Confia – Collectus, ce processus permet d’ancrer les engagements dans une logique de preuves, de résultats, et d’amélioration continue.
1. Préparation à l’évaluation Ecovadis :
Confia a entamé une préparation méthodique en 2024, en structurant ses documents, en formalisant ses pratiques et en mobilisant l’ensemble des pôles concernés.
- Constitution du dossier de candidature : Un dossier complet a été rédigé, intégrant les politiques internes, fiches procédures, certificats, rapports environnementaux et preuves documentées. Chaque élément correspondait aux axes évalués.
- Collecte des preuves documentaires : Tous les documents transmis à EcoVadis (politiques DD, bordereaux, bilans, enregistrements de formation…) ont été vérifiés et organisés selon les 4 piliers de l’évaluation.
- Mobilisation des équipes internes : La réussite de l’évaluation a reposé sur l’implication des équipes. Des points de coordination ont permis de consolider les réponses et de démontrer la solidité des engagements RSE Confia.
2. EcoVadis évalue les entreprises selon 4 thèmes clés :
- Environnement,
- Social et droits humains,
- Éthique des affaires,
- Achats responsables.
- Les 4 thèmes évalués et leur pertinence pour Confia : Ces quatre axes sont directement en lien avec les métiers de Confia : la gestion des déchets électroniques implique des responsabilités sur tous ces volets, de la sécurité à l’éthique, en passant par les relations avec les sous-traitants.
- Critères spécifiques au secteur d’activité : L’évaluation EcoVadis est adaptée au secteur de la destruction sécurisée et du recyclage, avec des pondérations ajustées pour valoriser les pratiques concrètes.
- Système de notation et pondération : Chaque thème reçoit un score pondéré, basé sur la robustesse des preuves fournies, la couverture des enjeux et l’historique de mise en œuvre. Le tout aboutit à une note globale sur 100.
3. Résultats obtenus lors de l’évaluation :
Confia a obtenu un score officiel EcoVadis valorisant ses efforts dans la structuration RSE, la qualité de ses preuves, et l’efficacité de sa gouvernance. Cette notation RSE Confia témoigne de sa maturité.
3.1. Médaille obtenue : Bronze 👇
3.2. Points forts identifiés : Parmi les points valorisés :
- La formalisation d’une politique DD claire,
- Le suivi des indicateurs environnementaux,
- La traçabilité exemplaire des prestations,
- Le respect du RGPD et les procédures QSE internes.
3.3. Axes d’amélioration :
EcoVadis a également souligné des pistes d’évolution :
- Développement d’une charte fournisseur RSE,
- Communication externe renforcée sur les actions sociales,
- Obtention de labels complémentaires sectoriels.
Impact et bénéfices de l’évaluation EcoVadis
L’évaluation EcoVadis constitue bien plus qu’un simple score. Pour Confia – Collectus, elle agit comme un véritable levier stratégique, tant en interne pour piloter la démarche RSE, qu’en externe pour renforcer la confiance des parties prenantes. Elle structure l’action, alimente la prise de décision et valorise les engagements responsables mis en œuvre.
1. Bénéfices internes :
- Structuration de la démarche RSE : L’évaluation EcoVadis a permis d’organiser et formaliser l’ensemble des politiques RSE de Confia Collectus. Elle a agi comme un cadre méthodologique solide, apportant cohérence, hiérarchisation des priorités et lisibilité des actions.
- Amélioration continue : Grâce à l’analyse détaillée des pratiques, des points d’amélioration concrets ont été identifiés. L’entreprise ajuste désormais ses plans d’action selon les retours EcoVadis, avec une vision à long terme.
- Mobilisation des équipes : Ce processus a renforcé l’implication des collaborateurs. Chaque service a été sensibilisé aux enjeux RSE, ce qui a stimulé la dynamique collective autour d’un objectif commun : devenir le leader de la destruction responsable reconnu à l’échelle européenne.
- Pilotage par la performance : L’introduction de KPI RSE précis permet désormais un pilotage régulier : suivi des émissions, taux de valorisation, taux de satisfaction client, conformité documentaire… Ces données orientent les décisions stratégiques.
2. Bénéfices externes :
- Reconnaissance client et marché : Le résultat obtenu par Confia Collectus dans le cadre de l’évaluation EcoVadis constitue une preuve externe de sérieux, utilisée comme gage de confiance par les clients grands comptes et les donneurs d’ordres institutionnels.
- Différenciation concurrentielle : Dans un secteur en mutation, où les critères RSE deviennent décisifs, cette notation offre un avantage concurrentiel réel pour répondre à des appels d’offres exigeants et se démarquer des prestataires non engagés.
- Accès à de nouveaux marchés : Certains marchés publics ou entreprises multinationales exigent désormais une évaluation RSE indépendante. La reconnaissance EcoVadis ouvre ainsi la porte à de nouvelles opportunités commerciales.
- Transparence renforcée : En structurant sa documentation et ses indicateurs, Confia peut désormais communiquer avec clarté sur sa politique RSE, ses engagements et ses résultats, ce qui renforce sa crédibilité.
3. ROI de la démarche RSE
- Réduction des coûts opérationnels : Des optimisations ont été réalisées grâce à la rationalisation des flux, à la réduction des consommations et à l’amélioration des procédures. Cela génère des gains durables en logistique, en énergie et en gestion des déchets.
- Amélioration de l’image de marque : La notation RSE Confia Collectus agit comme un marqueur de professionnalisme, renforçant l’image d’une entreprise fiable, responsable et alignée avec les enjeux contemporains.
- Attraction et rétention des talents : Les nouvelles générations sont sensibles à l’impact social et environnemental des entreprises. Cette reconnaissance facilite le recrutement de profils engagés et favorise la fidélisation des équipes internes.
Perspectives d’amélioration et ambitions futures
L’évaluation EcoVadis ne marque pas une fin, mais bien un point de départ pour des objectifs encore plus ambitieux.
1. Plan d’action post-évaluation
Confia a établi une feuille de route claire, avec des actions correctives à court terme et des axes de progrès structurants. Chaque service est mobilisé pour faire progresser les performances RSE mesurées.
1.1. Actions correctives identifiées :
- Mise en place d’une charte fournisseurs responsables,
- Renforcement de la communication externe sur les engagements sociaux,
- Suivi renforcé des indicateurs RH et environnementaux.
- Calendrier de mise en œuvre : Les évolutions seront déployées progressivement entre 2025 et 2026, avec un suivi semestriel et une réévaluation EcoVadis visée à horizon 12 mois.
- Ressources mobilisées : Des référents RSE ont été désignés en interne, accompagnés par des outils de pilotage, une mise à jour documentaire, et un temps dédié au suivi qualité.
1.2. Objectifs à moyen et long terme :
- Améliorer le score EcoVadis pour atteindre la médaille supérieure,
- Obtenir la certification ISO 9001 en 2025,
- Déployer de nouvelles innovations RSE : contenants éco-conçus, flotte verte, outils de suivi carbone automatisés.
Conclusion
L’obtention de l’évaluation EcoVadis marque une étape majeure pour Confia – Collectus, qui confirme ainsi la cohérence et la solidité de ses engagements RSE. En structurant ses actions autour des piliers environnementaux, sociaux, éthiques et de gouvernance, l’entreprise affirme sa volonté d’agir de manière responsable, transparente et durable. Cette reconnaissance internationale renforce la confiance des clients, valorise les bonnes pratiques internes et distingue Confia Collectus au sein d’un secteur exigeant.
Mais cette évaluation n’est qu’un point de départ. Confia vise désormais à améliorer son score EcoVadis, à obtenir la certification ISO 9001, et à déployer des innovations RSE concrètes, comme les contenants éco-conçus, une flotte à faible impact carbone et des outils de suivi environnemental. Autant d’initiatives qui s’inscrivent dans une logique d’amélioration continue et de leadership responsable, en France comme à l’échelle européenne.
